FAQ
Produkt
hidden content
Die oberste Schicht unserer abwischbaren Teppiche besteht aus unserem namengebenden „Duck“ Canvas, einem schweren und robusten Segeltuch aus 100 % Baumwolle mit doppelter Bindungsstruktur (Kette und Schuss bestehen aus gezwirnten Garnen für zusätzliche Stärke), das für die Druckverarbeitung vorbereitet ist. Das Trägermaterial besteht aus hochwertigem Filz mit 80 % Wollanteil. Jedes Duck wird mit einer klassischen Teppicheinfassung aus farblich abgestimmten Polyamidgarnen veredelt. Wir produzieren mit öko-zertifizierten Premium-Tinten. Um Abwischbarkeit sowie Wasser- und Abriebfestigkeit zu gewährleisten, werden die Drucke mit einem hochwertigen Polyurethanlack versiegelt (man denke an Outdoor-Jacken und veganes Leder).
Unser Produkt ist frei von PVC und Vinyl. Die verwendeten Druckfarben sind nach ECO PASSPORT von OEKO-TEX® zertifiziert. Die Love a Duck-Teppiche sind nach dem Standard 100 von Oeko-Tex® auf Schadstoffe getestet und frei von Phthalaten, Formaldehyd, Fluor und Blei.
Die patentierte Konstruktion unserer Love-a-Ducks besteht aus verantwortungsvoll hergestellten Materialien und kann zum teilweisen Recycling delaminiert werden. Es wird in Deutschland in STeP von OEKO-TEX® zertifizierten Produktionsstätten hergestellt. Kleine Auflagen vermeiden Überbestände und ermöglichen es uns, kundenspezifische Aufträge zu erfüllen.
Etwa 3 bis 3,5 Millimeter ohne die Teppicheinfassung, die eine Dicke von etwa 1,5 mm um den Rand herum aufweist. Wir halten die Ducks flach, damit sie unter Türen passen und die Stolpergefahr minimiert wird.
Wir würden die beschichtete Oberfläche als eine Mischung aus der strukturierten Textur klassischer Babywickeldecken (aus Baumwollmusselin) und genarbten oder geprägten Lederoberflächen mit einem zusätzlichen Grad an Festigkeit beschreiben, wie man ihn bei lackierten Parkettböden findet.
Nutzer, die die Ducks barfuß benützen, beschreiben die Beschichtung als seidig. Die Oberflächenrauhigkeit kann je nach Produktionslauf leicht variieren und etwas glatter ausfallen (wie auf einem frisch versiegelten Parkettboden mit rutschigen Socken dann etwas vorsichtiger betreten).
hidden content
Wir versuchen, die Farben unserer Ducks auf unserer Website so nah wie technisch möglich am tatsächlichen Produkt darzustellen. Dennoch sind Abweichungen zwischen den auf Ihrem Bildschirm dargestellten Farben und dem tatsächlichen Produkt möglich und können nicht als Mangel geltend gemacht werden.
Aus technischen Gründen sind leichte Farbabweichungen zwischen den Produktionsläufen möglich und können ebenfalls nicht als Mangel geltend gemacht werden. Änderungen in unseren Kollektionsfarben sind möglich und werden nach unserem Ermessen vorgenommen. Selbstverständlich werden wir Sie informieren, wenn Ihre Produktauswahl betroffen ist.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie eine bestimmte Farbpalette, ein bestimmtes Format oder eine bestimmte Größe benötigen. Wir sind gerne bereit, Ihre Wünsche zu erfüllen, wann immer dies möglich ist. Bitte beachten Sie, dass je nach Umfang der gewünschten Änderungen eine Entwurfsgebühr anfallen kann. Wir werden Sie selbstverständlich im Voraus darüber informieren.
Unser Standardprodukt ist aus mehreren Gründen nicht mit einer rutschhemmenden Unterseite ausgestattet:
1) Die Anti-Rutsch-Punkte auf Polyesterfilz werden üblicherweise aus PVC hergestellt, das wir nicht verwenden;
2) Anti-Rutsch-Punkte können Spuren auf dem Bodenbelag hinterlassen;
3) es hängt von der individuellen Verwendung des Teppichs ab, ob ein Anti-Rutsch-Schutz erforderlich oder gewünscht ist;
4) ein separates Antirutschvlies ist umweltfreundlicher, da es wiederverwendet und recycelt werden kann.
Wir empfehlen eine dünne Antirutschunterlage, vorzugsweise aus Polyestervlies, wenn der Boden unter dem Duck glatt ist und das Duck in einem belebten Bereich liegt und nicht z. B. durch ein Möbelstück (wie einen Esstisch) gehalten wird.
Aus Erfahrung wissen wir, dass ein Anti-Rutsch-Vlies in Bereichen nützlich sein kann, in denen generell viel Bewegung herrscht, wie zum Beispiel im Flur oder in der Küche. In der Küche ist es besonders schön, wenn Sie ein begeisterter Koch sind und viel Zeit am Herd verbringen!
In einem Spielzimmer hingegen könnte ein Duck mit glatter Rückseite von Vorteil sein, damit sie noch vorsichtig an einen anderen Ort gezogen werden kann. Auf diese Weise können Sie ganze Lego-Städte und andere Konstruktionen schnell und ohne Einsturzgefahr umstellen.
Wir empfehlen ein dünnes Polyestervlies oder eine flache Gittermatte aus Naturlatex. Verwenden Sie keine weichen Schaumstoffversionen oder schweren Gittermatten. Sie sind meist zu dick und ungleichmäßig. Vielleicht haben Sie bereits ein passendes Vlies oder eine Matte von einem früheren Teppich übrig, die Sie zuschneiden und nach dem Waschen wiederverwenden können.
Wenn Sie ein neues Antirutschprodukt benötigen, bieten wir zwei großartige Produkte separat an. Wir führen ein großartiges Öko-Tex-zertifiziertes Vlies aus 100 % Polyester und eine Naturlatex-Gittermatte. Das Vlies fühlt sich leicht klebrig an und kann bei 30°C gewaschen werden (wir verwenden den Schonwaschgang mit etwas Feinwaschmittel). Es trocknet schnell und sobald es vollständig trocken ist, wird die Klebrigkeit, die im Laufe der Zeit durch Staub verloren gegangen ist, wiederhergestellt. Am besten legen Sie ihr rutschhemmendes Produkt zuerst auf und rollen erst danach das Duck darauf aus.
>
Verwendung
hidden content
Ja, Love-a-Ducks wurden für harte Böden entwickelt. Sie sind ideal für Hartholzböden, Fliesenböden, Beton, Laminat, Terrazzo und mehr.
Nein, wir raten davon ab, Love-a-Ducks auf Teppichböden auszulegen. Sie können nach eigenem Ermessen auf einem sehr flachen Teppich in einem wenig beanspruchten Bereich verwendet werden (wo der Teppichboden die Rolle einer rutschfesten Unterlage erfüllen könnte). Sie sind jedoch ausschließlich für harte Oberflächen wie Hartholzböden, Fliesen oder Beton gedacht, insbesondere in stark beanspruchten Bereichen.
Ja. Haarflaum bleibt nicht hängen, und kleine Unfälle können durch routinemäßige Reinigung entfernt werden. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Hunde gerne auf den Ducks liegen, weil sie ein wenig Weichheit bieten, ohne dass die Tiere zu überhitzen. Für Katzen sind sie als Kratzspielzeug nicht geeignet. Lediglich die Einfassung hat in ein oder zwei Versuchsfällen das Interesse von Katzen geweckt. Wir empfehlen, darauf zu achten und den Katzen in diesem Fall eine Spielzeugalternative anzubieten.
Ja, die Ducks sind ideale Spielflächen. Die Filzunterlage verleiht ihnen Weichheit und ist gleichzeitig so resilient, dass Babys und Kleinkinder gut ihre Muskelkraft trainieren können. Die flachgewebte Oberfläche eignet sich sehr gut zum Spielen. Türme aus Holzbauklötzen, Legoburgen und Murmelbahnen stehen auf der Duck-Oberfläche gerade und sicher. Kunstprojekte werden optimal unterstützt. Achten Sie nur auf den richtigen Schutz, wenn Sie mit scharfen Utensilien, Klebstoff und nicht wasserlöslichen Farben arbeiten (z. B. Permanentmarker oder handelsübliche Wasserfarben mit dauerhaft färbenden Pigmenten). Diese können das Duck beschädigen oder dauerhaft verfärben.
hidden content
Ja, die Ducks sind aufgrund ihrer Oberflächenbeschichtung für Staub und Milben undurchdringbar. Wir haben zwei Hausstaubmilbenallergiker in der Familie und lieben die Ducks, weil wir endlich einen wunderschönen und bequemen Bodenbelag haben, der superleicht zu reinigen ist und uns nicht zum Niesen bringt.
Ja, eine Fußbodenheizung ist absolut in Ordnung. Die Ducks geben die Wärme an Ihre Füße weiter.
Nein. Die Ducks sind nur für den Gebrauch in Innenräumen bestimmt.
Nein. Unsere Ducks haben einen Filzrücken und sollten daher nicht in nassen Umgebungen verwendet werden.
Installation
hidden content
Ihr Love-a-Duck wird mit der bedruckten Seite nach außen gerollt geliefert. Es ist in Schutzfolie und Luftpolsterfolie eingewickelt und zusätzlich durch einen Karton geschützt. Bevor Sie Ihren neuen beschichteten Teppich aus der Verpackung nehmen, sollten Sie ihm Zeit geben, sich an die Raumtemperatur anzupassen.
Bereiten Sie den Boden vor, indem Sie ihn von Staub oder hervorstehenden Elementen befreien, an denen der Filz haften könnte (z. B. Nägel in Bodenbrettern), saugen Sie die Oberfläche ab, wischen Sie sie bei Bedarf nach und lassen Sie die Fläche gründlich trocknen. Dann packen Sie das Duck vorsichtig aus. Am einfachsten ist es, wenn Sie die Rolle der Länge nach direkt an die Stelle legen, an der der Teppich liegen soll. Je nach Größe des Teppichs sollten Sie sich Hilfe holen, um ihn langsam und gleichmäßig auszurollen, bis er flach an der vorgesehenen Stelle liegt. Er sollte auf Anhieb flach liegen. Wenn sich die Ecken leicht wölben, können Sie sie vorsichtig ein wenig gegenrollen. Biegen oder falten Sie nicht die Kanten oder andere Bereiche des Teppichs. Lassen Sie ihn sich langsam an die Umgebung anpassen.
Ja, das können Sie. Die Ducks sind speziell dafür gemacht, unter Esstischen zu liegen, so dass sie Verschüttetes und andere typische Unfälle auffangen können, die regelmäßig passieren. Bitte beachten Sie, dass das Gewicht der Möbel zu Fußabdrücken auf den Ducks führen kann. Die Fußabdrücke verschwinden in der Regel nach etwa 24 Stunden. Steht ein schwerer Tisch jedoch über einen längeren Zeitraum an der gleichen Stelle, kann der Abdruck zumindest für einige Zeit sichtbar bleiben. Aufgrund der Materialkonstruktion sind dauerhafte Abdrücke und die langfristige Entwicklung von Patina normal und können nicht als Mangel geltend gemacht werden.
hidden content
Nein, um das Gesamtbild unseres Produkts zu erhalten, haben wir eine für den Hausgebrauch geeignete Oberflächenbeschaffenheit gewählt und raten derzeit von der Verwendung von Stühlen auf Rollen ab, da wir keine Garantie für eine langfristige Abriebfestigkeit bei starker Beanspruchung (einschließlich Home Office) übernehmen können.
Bitte lagern Sie Ihr Duck flach oder mit der Designseite nach außen aufgerollt auf einem Kartonkern und sichern Sie es mit Frischhaltefolie. Sie können das Duck auch aufrecht auf den Kartonkern gewickelt lagern, achten Sie nur darauf, dass die Kanten bündig sind und nicht auf dem Boden zerdrückt werden. Wenn Sie sie flach lagern, stapeln Sie nichts darauf.
Pflege
hidden content
• Oberfläche regelmäßig mit einem weichen Parkettbürstenaufsatz absaugen (Aufsätze mit rotierenden Walzen vermeiden, um die Kettelbindung zu schonen).
• Die beschichtete Oberfläche nach Bedarf mit einem leicht feuchten Tuch oder einem nebelfeuchten Bodenwischgerät abwischen. Bei starker Verschmutzung hochverdünntes, mildes Spülmittel zugeben.
• Flüssigkeiten, Essensreste, Säuren, Öle usw. sofort mit einem trockenen Tuch abwischen, ggf. feucht nachwischen.
• Der Reinigungsroutine in regelmäßigen Abständen eine kleine Menge eines hochwertigen Parkettpflegemittels beifügen, das für lackierte Parkettböden geeignet ist, um die Deckschicht vor vorzeitiger Alterung zu schützen.
• Kanten nach Bedarf mit einem feuchten Tuch reinigen, evtl. einen Spritzer verdünntes, mildes Spülmittel hinzufügen.
• Scharfe, scheuernde Reinigungsmittel vermeiden.
• Scharfkantige Gegenstände vermeiden.
• Möbel mit Filzgleitern ausstatten und keine Möbel über das Duck ziehen.
• Nicht für die Waschmaschine geeignet.
• Nicht in Wasser eintauchen.
• Nicht für die chemische Reinigung geeignet.
• Nicht für die professionelle Teppichreinigung geeignet.
• Nicht falten oder knittern.
• Regelmäßig Teppich an den Kanten anheben und Untergrund absaugen.
• Wenn Gegenstände, wie z.B. Legosteine oder gröbere Brösel, unter das Duck rutschen, sofort entfernen, um Abdrücke von unten zu vermeiden.
• Ein- bis zweimal im Jahr das Duck vorsichtig umdrehen und die Filzunterseite gründlich absaugen.
• Wenn der Filzrücken nass wird, überschüssige Flüssigkeit schnell mit einem Tuch oder Papiertüchern abtupfen, bevor er sich vollsaugt, und wenden bzw. den feuchten Teil so lange hochlagern, bis er gründlich getrocknet ist.
• Frische Flecken (z.B. Kaffee, Wein) auf dem Filz mit Papiertüchern so gut wie möglich aufsaugen, mit einem PH-neutralen Fleckenreiniger, einer kleinen Menge gut verdünntem Wollwaschmittel oder einer kleinen Menge Backpulver und weißem Essig tupfend behandeln. Zum Trocknen wenden bzw. luftig hochlagern. Sicherstellen, dass der Untergrund sauber und trocken ist.
hidden content
Wenn es sich um einen kleinen Schnitt handelt, können Sie bei uns ein Reparaturset bestellen, um den Schnitt zu versiegeln und Ihr Duck zu heilen.
Wenn Glas auf einem Duck zerbricht, saugen Sie bitte zuerst vorsichtig die Flüssigkeiten auf und nehmen Sie dann die Glasscherben vorsichtig auf und bürsten Sie sie ab. Schrubben Sie keine Glasscherben über den Teppich, da diese die beschichtete Oberfläche zerkratzen könnten.
Versand und Retouren
hidden content
Die aktuellen Versandpreise entnehmen Sie bitte der untenstehenden Liste. Diese Preise enthalten die österreichische Mehrwertsteuer.
Weitere Produkte (Mustermappe und Antirutschhilfen) werden kostenfrei versandt.
| Versandadresse | Versandpauschale |
|---|---|
| Österreich und Deutschland | 25 € |
| Andere EU-Mitgliedsstaaten | 35 € |
| Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, Großbritannien | 49 € |
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Tagen versandt. Bei Bestellungen, die nicht auf Lager sind, kann die Lieferzeit je nach dem nächsten geplanten Produktionslauf bis zu 12 – 14 Wochen betragen.
Aufgrund des technisch und handwerklich anspruchsvollen, mehrstufigen Herstellungsprozesses, der bei der Fertigung jedes einzelnen Premium Love a Duck-Teppichs erforderlich ist, können sich einzelne Produktionsläufe verzögern und Teile einer Produktion müssen möglicherweise wiederholt werden. Bei einer Verzögerung von mehr als 2 Wochen werden wir Sie umgehend informieren. Sollte sich die Lieferung um einen ganzen Produktionszyklus (12 – 14 Wochen) verzögern, bieten wir selbstverständlich ein besonderes Rücktrittsrecht an.
hidden content
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Produkt zu 100 % zufrieden sind und gewähren Ihnen das Recht, einen gekauften und unversehrten Artikel mit Kaufnachweis innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückzugeben.
Bitte informieren Sie uns umgehend unter hello@love-a-duck.com und senden Sie Ihren gekauften Artikel als frankiertes Paket (versichert, in der Originalverpackung) an unsere Adresse zurück und bewahren Sie den Liefernachweis auf. Sollte eine andere geeignete Verpackung verwendet werden, muss ein ausreichender Schutz vor Transportschäden gewährleistet sein.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Portokosten für die Rücksendung zu tragen haben.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden können.
Eine Beschädigung oder Verunreinigung der Ware ist zu vermeiden.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Sonderanfertigungen, außer bei Herstellungsfehlern. Alle Sonderverkäufe sind endgültig.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es besteht eine 24-monatige eingeschränkte Garantie für Fabrikationsfehler, wenn unsere Handhabungs- und Pflegehinweise befolgt wurden.
Bitte überprüfen Sie die erhaltene Bestellung/Ware sofort und insbesondere vor Gebrauch auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Spätere Mängelrügen können ansonsten nicht mehr akzeptiert werden und schließen das Rückgaberecht vollständig aus.
...In The Wild
Poste deinen Teppich auf Instagram #ducksinthewild and tagge uns @whatsnewloveaduck!
